Veel gestelde vragen

• 1. Ik heb geen bevestigingsmail gekregen?
  Kijk zeker na dat je opgegeven mailadres juist ingegeven is
  Check ook je spam
  De bestelling is pas definitief als je de bevestiging hebt aangekregen
  Indien niet bel ons even op 03.239.02.16 tijdens de openingsuren.

  ---

• 2. Wanneer mag ik men bestelling afhalen?
  Zonder tegenbericht van onze kant kan je je bestelling komen afhalen op de door jou gekozen dag en tijdstip.

  ---

• 3. Moet ik aanschuiven om mijn bestelling op te halen?
  Tijdens de feestdagen schuif je aan voor de winkel aan onze koelcellen.

  ---

• 4. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
  De feestbestellingen worden altijd afgerekend bij afhaling. Dit kan met cash en bancontact aan het afhaalpunt.
  Andere betaalwijzen worden niet aanvaard aan het afhaalpunt.

  ---

• 5. Hoelang op voorhand moet ik bestellen?
  Om organisatorische redenen sluiten we de webshop af voor bestellingen, voor kerst op 19 december om 19 uur.
  Voor oudjaar op 26 dec om 19 uur.

  ---

• 6. Kan ik mijn bestelling laten leveren?
  Neen, we hebben geen leveringsservice.

  ---

• 7. Ik vind de gewenste producten niet op de webshop.
  Geen probleem: je kan je bestelling ook steeds in de winkel doorgeven tijdens de openingsuren van onze winkel.

  ---

• 8. Ik heb moeite met de juiste gewichten of aantallen.
  Geen probleem, we helpen jou graag verder in de winkel of via de telefoon.

  ---

• 9. Ik heb vragen over allergenen.
  Wederom geen probleem, Kristof helpt je hier graag bij tijdens de openingsuren.

  ---

• 10. Kan ik mijn bestelling annuleren?
  Ja, dat kan minstens 3 dagen op voorhand mits vermelding van je besteldag en belstelnr.

  ---

• 11. Kan ik mijn geplaatste bestelling aanpassen?
  Dat kan, hiervoor kom je best langs op de winkel tijdens de openingsuren en ten laatste 3 dagen op voorhand met je bestelbon.

  ---

• 12. Ik kan de juiste datum niet selecteren?
  Voor de feestbestellingen zijn enkel de volgende dagen beschikbaar:
  Zaterdag 23 december
  Zondag 24 december
  Maandag 25 december
  Zondag 31 december
  Indien u toch wenst te bestellen voor een andere dag, gelieve hiervoor naar de winkel te komen.

  ---